第1章????業(yè)務(wù)需求

為集團(tuán)企業(yè)網(wǎng)站特別定制的企宣網(wǎng)站，首先要從感官上美化網(wǎng)站的界面呈現(xiàn)效果，并需要滿足其企業(yè)針對(duì)各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的專業(yè)化展現(xiàn)，并整合市值評(píng)價(jià)模塊，及簡(jiǎn)化的KMS知識(shí)管理模塊，會(huì)員權(quán)限管理系統(tǒng)，以及企業(yè)社區(qū)（BBS）等特殊業(yè)務(wù)要求，比對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)站需求增加如下：

一、????????????用戶訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)；

二、????????????會(huì)員管理系統(tǒng)；

三、????????????文章或報(bào)告按權(quán)限下載，并可評(píng)論；

四、????????????市值評(píng)價(jià)模塊；

五、????????????留言板功能；

六、????????????網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)；

七、????????????簡(jiǎn)化的KMS知識(shí)管理模塊；

八、????????????市值論壇（BBS）；

??網(wǎng)站展示欄目概要：首頁(yè)、咨詢服務(wù)、市值評(píng)價(jià)、咨詢產(chǎn)品、經(jīng)典案例、研究報(bào)告、企業(yè)網(wǎng)站客戶、企業(yè)網(wǎng)站動(dòng)態(tài)、市值論壇、關(guān)于企業(yè)網(wǎng)站、招賢納士、留言薄、聯(lián)系我們

??系統(tǒng)管理端欄目概要：用戶訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)，會(huì)員管理，網(wǎng)站資訊及報(bào)告管理（報(bào)告管理呈現(xiàn)方式：報(bào)告封皮縮略圖作為圖片形式進(jìn)行展示），評(píng)論管理，留言板審核管理，問(wèn)卷調(diào)查生成及管理，KMS知識(shí)庫(kù)管理，成功案例管理，郵件群發(fā)及統(tǒng)計(jì)管理。

??市值論壇（BBS）：獨(dú)立的企業(yè)社區(qū)系統(tǒng)管理，融入BBS的各項(xiàng)管理功能。

第2章????實(shí)現(xiàn)要求

一、系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境

a)????????操作系統(tǒng)：Window Server 2003或Windows Server 2008

b)???????應(yīng)用服務(wù)器：IIS6.0或以上版本

c)????????軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)：Microsoft Visual Studio 2010?ASP.NET

d)???????數(shù)據(jù)庫(kù)：SQL2005

第3章????網(wǎng)站維護(hù)要求

第4章????特色功能

一、企宣網(wǎng)的欄目喜好

a)????????可以在網(wǎng)站的各欄目上直接體現(xiàn)用戶熱門點(diǎn)擊的欄目，并將之直接反饋給當(dāng)前訪問(wèn)用戶，起到引導(dǎo)和指引的作用，能讓用戶更快更直觀的指導(dǎo)網(wǎng)站的要點(diǎn)欄目。

二、企宣網(wǎng)的SEO優(yōu)化

b)???????通過(guò)針對(duì)網(wǎng)站各層次的SEO優(yōu)化，在較短的運(yùn)行周期后，能夠讓網(wǎng)站在搜索引擎的檢索過(guò)程中排名得到上升，更容易被用戶搜索到。

三、郵件推廣

c)????????可以批量發(fā)送郵件給已經(jīng)注冊(cè)的會(huì)員，并可以批量的通過(guò)Excel的形式導(dǎo)入臨時(shí)接收的用戶Mail地址信息。

i.?????????????郵件推廣的優(yōu)勢(shì)：便捷，直觀，成本低，可跟蹤；

d)???????郵件統(tǒng)計(jì)，可統(tǒng)計(jì)有多少用戶瀏覽的郵件，都是那些人瀏覽，并定向針對(duì)已知的用戶進(jìn)行推廣銷售或指定銷售策略等。

第5章????功能需求

第一節(jié)????首頁(yè)

1.????????首頁(yè)包含：咨詢或服務(wù)信息，成功案例，公司宣傳性信息，在線聯(lián)系等。

a)????????咨詢或服務(wù)信息：目的是展現(xiàn)給客戶我們能做什么，把客戶最想知道的或者我們重點(diǎn)推薦的服務(wù)展現(xiàn)在出來(lái)，讓客戶有選擇性；

b)???????經(jīng)典案例：可以讓客戶了解我們是一個(gè)成熟的服務(wù)提供商，已經(jīng)為很多客戶提供過(guò)專業(yè)的服務(wù)；

c)????????公司宣傳性信息：可以讓客戶了解我們額外的一些信息，或展現(xiàn)一些專業(yè)性期刊，提升客戶對(duì)公司的認(rèn)同感；

d)???????在線聯(lián)系：可以直接通過(guò)在線QQ客服的方式，直接與客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通，便于提供更貼切的服務(wù)；

e)????????網(wǎng)上調(diào)查：以模塊的形式在首頁(yè)上展示，顯示最新一項(xiàng)調(diào)查的主題文字和一個(gè)按鈕，并點(diǎn)擊按鈕后轉(zhuǎn)到參與調(diào)查的界面進(jìn)行調(diào)查提交，調(diào)查提交時(shí)要確定問(wèn)題全部選擇的驗(yàn)證，并確定提交符合規(guī)則并提交，如調(diào)查已過(guò)期則在界面轉(zhuǎn)至此調(diào)查頁(yè)面時(shí)及時(shí)進(jìn)行提示。在有效期內(nèi)，被調(diào)查者不可以重復(fù)提交，即在調(diào)查結(jié)果的存儲(chǔ)中檢查重復(fù)項(xiàng)。

??現(xiàn)有網(wǎng)站截圖：

第二節(jié)????咨詢服務(wù)

1.????????咨詢服務(wù)包含：常年市值管理咨詢、IPO市值管理咨詢、股權(quán)激勵(lì)咨詢、市值導(dǎo)向的媒介關(guān)系管理咨詢、市值導(dǎo)向的危機(jī)管理咨詢、市值導(dǎo)向的投資者關(guān)系管理咨詢、市值導(dǎo)向的投行并購(gòu)咨詢等幾類服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施流程指引，及成功的客戶案例展現(xiàn)。

a)????????每一項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目都設(shè)計(jì)成單獨(dú)的界面，呈現(xiàn)方式及有關(guān)流程圖形等均進(jìn)行美化設(shè)計(jì)，目的是使界面友好性增加，并配合每項(xiàng)服務(wù)的成功案例，可以初步贏得客戶的信賴程度。

第三節(jié)????市值評(píng)價(jià)（暫略）

第四節(jié)????咨詢產(chǎn)品

1.????????咨詢產(chǎn)品：展現(xiàn)市值管理大參考、IPO周報(bào)、股權(quán)激勵(lì)周刊、市值報(bào)告等文件報(bào)告形式內(nèi)容。

a)????????咨詢產(chǎn)品界面進(jìn)行美化，按圖片展示期刊的形式更具吸引力。

b)???????產(chǎn)品欄目中的四個(gè)類型的報(bào)告詳細(xì)頁(yè)，具備下載報(bào)告權(quán)限的會(huì)員才可以進(jìn)行評(píng)論，但都需要系統(tǒng)管理中進(jìn)行評(píng)論審核后才能顯示，評(píng)論時(shí)判定是否登錄，未登錄則可進(jìn)行快速登錄后進(jìn)行評(píng)論，需帶有驗(yàn)證碼功能。

注意事項(xiàng)：下載四個(gè)類別的報(bào)告時(shí)，需要驗(yàn)證是否有權(quán)限，并判定積分是否允許；

第五節(jié)????研究報(bào)告

1.????????研究報(bào)告：展現(xiàn)一些專欄文章或者專題報(bào)告。

a)????????界面進(jìn)行美化。

b)???????報(bào)告欄目中的報(bào)告詳細(xì)頁(yè)，具備下載報(bào)告權(quán)限的會(huì)員才可以進(jìn)行評(píng)論，但都需要系統(tǒng)管理中進(jìn)行評(píng)論審核后才能顯示，評(píng)論時(shí)判定是否登錄，未登錄則可進(jìn)行快速登錄后進(jìn)行評(píng)論，需帶有驗(yàn)證碼功能。

注意事項(xiàng)：下載專題報(bào)告時(shí)，需要驗(yàn)證是否有權(quán)限，并判定積分是否允許；

第六節(jié)????企業(yè)網(wǎng)站客戶

1.????????企業(yè)網(wǎng)站客戶：以個(gè)性化的設(shè)計(jì)方式展現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站的客戶信息。

a)????????界面進(jìn)行美化。

b)???????可以應(yīng)用界面友好性更高的特熟效果，以圖片的形式了解。

第七節(jié)????企業(yè)網(wǎng)站動(dòng)態(tài)

2.????????企業(yè)網(wǎng)站動(dòng)態(tài)：實(shí)時(shí)展現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站在發(fā)展歷程中所經(jīng)歷的各種情況。

a)????????界面進(jìn)行美化。

b)???????動(dòng)態(tài)只有注冊(cè)的會(huì)員才可以進(jìn)行評(píng)論，但都需要系統(tǒng)管理中進(jìn)行評(píng)論審核后才能顯示，評(píng)論時(shí)判定是否登錄，未登錄則可進(jìn)行快速登錄后進(jìn)行評(píng)論，需帶有驗(yàn)證碼功能。

第八節(jié)????留言薄

1.????????留言薄：

a)????????網(wǎng)站前端展示：實(shí)現(xiàn)無(wú)需用戶注冊(cè)就可以留言，即匿名用戶。登錄的用戶顯示用戶名稱，留言需錄入驗(yàn)證碼，避免惡意操作，并判斷重復(fù)留言信息，留言內(nèi)容可暫定200個(gè)漢字，避免留言內(nèi)容過(guò)長(zhǎng)不易瀏覽，留言薄展現(xiàn)的形式可考慮現(xiàn)有的飛信問(wèn)答模式。

b)???????留言管理：展現(xiàn)為列表，可按內(nèi)容和時(shí)間段查詢留言，可對(duì)留言進(jìn)行審核和管理，可回復(fù)留言，也可添加，編輯，批量刪除留言等。

第九節(jié)????市值論壇

1.????????市值論壇：

c)????????網(wǎng)站前端展示：企業(yè)網(wǎng)站論壇的菜單可直接轉(zhuǎn)至BBS中，BBS通過(guò)界面設(shè)計(jì)呈現(xiàn)出企業(yè)網(wǎng)站的logo以及其他信息的調(diào)整，符合企業(yè)網(wǎng)站論壇的個(gè)性化，如果用戶已登錄則直接登錄BBS，與之相關(guān)聯(lián)，若沒(méi)有，則可以通過(guò)論壇進(jìn)行登錄，可查看帖子，發(fā)帖，回帖，相關(guān)資料管理等。

d)???????論壇管理：論壇為獨(dú)立系統(tǒng)管理端，可通過(guò)論壇的系統(tǒng)管理地址利用論壇的管理員身份登錄后進(jìn)行各功能項(xiàng)的管理。

第十節(jié)????關(guān)于企業(yè)網(wǎng)站

2.????????關(guān)于企業(yè)網(wǎng)站：

e)????????關(guān)于集團(tuán)企業(yè)網(wǎng)站的公司介紹信息。

f)????????系統(tǒng)管理：編輯公司介紹內(nèi)容信息，直接生成HTML靜態(tài)頁(yè)形式。

第十一節(jié)??????招賢納士

3.????????招賢納士：

g)???????關(guān)于集團(tuán)企業(yè)網(wǎng)站的招聘人才信息展示。

h)???????系統(tǒng)管理：編輯招聘內(nèi)容信息，直接生成HTML靜態(tài)頁(yè)形式。

第十二節(jié)??????聯(lián)系我們

4.????????聯(lián)系我們：

i)?????????關(guān)于集團(tuán)企業(yè)網(wǎng)站的聯(lián)系信息展示。

j)?????????系統(tǒng)管理：編輯聯(lián)系內(nèi)容信息，直接生成HTML靜態(tài)頁(yè)形式。

第十三節(jié)??????用戶訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)

1.????????訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)包含：訪問(wèn)量統(tǒng)計(jì)、訪問(wèn)欄目統(tǒng)計(jì)、IP訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)等

a)????????訪問(wèn)量統(tǒng)計(jì)：根據(jù)天、周、月、年，統(tǒng)計(jì)出相應(yīng)訪問(wèn)數(shù)量；

b)???????訪問(wèn)欄目統(tǒng)計(jì)：可根據(jù)網(wǎng)站的各菜單項(xiàng)統(tǒng)計(jì)出每個(gè)欄目在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)的訪問(wèn)數(shù)量，也可以查看某個(gè)欄目在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)都有哪些IP進(jìn)行訪問(wèn)，以列表的形式展現(xiàn)，時(shí)間段作為條件進(jìn)行查詢；

c)????????IP訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)：默認(rèn)展現(xiàn)當(dāng)日IP訪問(wèn)信息，可按時(shí)間段或IP查詢?cè)L問(wèn)信息，以列表形式展現(xiàn)，時(shí)間段作為條件進(jìn)行查詢；

注意事項(xiàng)：用戶登錄后訪問(wèn)會(huì)記錄會(huì)員名稱，非登錄用戶訪問(wèn)按IP每日只記錄一條，可變更最后更新時(shí)間。欄目統(tǒng)計(jì)與訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)應(yīng)分離設(shè)計(jì)，因欄目統(tǒng)計(jì)記錄頻繁可重復(fù)IP，但訪問(wèn)時(shí)間不會(huì)重復(fù)。

第十四節(jié)??????會(huì)員管理系統(tǒng)

1.????????會(huì)員管理

a)????????網(wǎng)站前端包含：會(huì)員注冊(cè)、會(huì)員登錄、會(huì)員資料管理（包含普通會(huì)員和公司職員）、系統(tǒng)消息、會(huì)員積分、知識(shí)庫(kù)查看等

i.?????????????會(huì)員注冊(cè)：填寫用戶注冊(cè)必要信息，完成用戶注冊(cè)過(guò)程，注冊(cè)成功隨即登錄轉(zhuǎn)向至首頁(yè)欄目；

ii.?????????????會(huì)員登錄：可用已注冊(cè)成功的用戶進(jìn)行登錄，并查看相應(yīng)的網(wǎng)站欄目信息；

iii.?????????????會(huì)員類別：可分為普通會(huì)員、公司職員，目的在于設(shè)置文章或報(bào)告可見(jiàn)性時(shí)可以對(duì)用戶分類后，控制權(quán)限可見(jiàn)性。

iv.?????????????會(huì)員資料管理：可修改用戶自己的資料信息，以及密碼信息等；

v.?????????????系統(tǒng)消息：系統(tǒng)管理員以站內(nèi)消息的形式向其發(fā)出一些文字信息；

vi.?????????????會(huì)員積分查看：可查看當(dāng)前會(huì)員現(xiàn)有積分，及會(huì)員積分獲得與使用說(shuō)明；

vii.?????????????知識(shí)庫(kù)：可按當(dāng)前會(huì)員的權(quán)限控制是否可以查看此菜單，知識(shí)庫(kù)具備：展示、添加、查詢、下載等功能。

1.????????展示：知識(shí)庫(kù)按照樹(shù)形目錄的形式展現(xiàn)文檔分類，點(diǎn)擊某個(gè)分類可查看分類下所對(duì)應(yīng)的所有文檔列表；

2.????????添加：可以根據(jù)自己的理解和已有的資源向知識(shí)庫(kù)添加文檔，添加前允許在添加界面輸入標(biāo)題進(jìn)行一次按標(biāo)題檢索，確定沒(méi)有相似文檔后再進(jìn)行添加，添加需錄入驗(yàn)證碼，錄入后會(huì)提交到知識(shí)庫(kù)管理端待審核后顯示。

3.????????查詢：可提供按標(biāo)題進(jìn)行檢索。檢索結(jié)果按照日期倒序進(jìn)行展示，并標(biāo)紅檢索關(guān)鍵字。

4.????????下載：根據(jù)會(huì)員權(quán)限查看目錄或進(jìn)行文檔下載，下載文檔后記錄下載人以及下載的時(shí)間和IP地址等信息；

b)???????系統(tǒng)管理端包含：會(huì)員資料管理、系統(tǒng)消息管理、用戶分組管理、權(quán)限管理

i.?????????????會(huì)員資料管理：列表展示會(huì)員信息，可對(duì)會(huì)員進(jìn)行添加、修改、刪除、管理會(huì)員積分等操作，并可以按照時(shí)間段和會(huì)員名稱，或郵件地址等信息進(jìn)行查詢操作。

ii.?????????????系統(tǒng)消息管理：列表形式展示系統(tǒng)消息，可修改、可批量刪除消息，選擇某個(gè)或某些會(huì)員對(duì)其群發(fā)文字性的消息內(nèi)容等；

iii.?????????????用戶分組管理：界面可參看QQ郵箱的聯(lián)系人管理功能，可直接添加用戶到某個(gè)用戶組，可自行添加組名，并將會(huì)員按條件進(jìn)行查詢分配到用戶組中，篩選會(huì)員時(shí)提供會(huì)員名、會(huì)員類型（所有會(huì)員、普通會(huì)員、公司職員）作為快速查詢條件；

第十五節(jié)??????網(wǎng)站資訊及報(bào)告管理

1.????????網(wǎng)站資訊及報(bào)告管理包含：資訊及文章管理和報(bào)告管理兩種類別，區(qū)別是報(bào)告需要配封面的一張圖。

a)????????資訊及文章管理：添加、編輯、刪除新聞或動(dòng)態(tài)或文章，需要配圖，可用多功能文本框支持，列表展示，需要按照時(shí)間和標(biāo)題作為條件進(jìn)行查找；

b)???????報(bào)告管理：因展現(xiàn)形式不同，報(bào)告文件的列表呈現(xiàn)方式為配縮略圖以視頻展示形式顯示，所以在添加時(shí)需要額外上傳一張報(bào)告封面，增加時(shí)生成縮略圖體現(xiàn)，系統(tǒng)會(huì)有默認(rèn)圖片，在無(wú)封面圖片的情況下替代，可對(duì)報(bào)告進(jìn)行添加、編輯、刪除操作，需要按照時(shí)間和標(biāo)題作為條件進(jìn)行查找；

注意事項(xiàng)：默認(rèn)在增加資訊及文章或報(bào)告時(shí)閱讀權(quán)限默認(rèn)為：匿名用戶，0積分。用戶類型劃分為：匿名用戶、普通會(huì)員、公司職員三種，所以增加資訊時(shí)可以直接設(shè)置可訪問(wèn)資訊的權(quán)限和所需積分；

第十六節(jié)??????經(jīng)典案例管理

1.????????經(jīng)典案例管理包含：按經(jīng)典案例的界面呈現(xiàn)方式，美化后進(jìn)行展現(xiàn)。

a)????????展現(xiàn)經(jīng)典案例的列表信息，可添加、編輯、刪除等操作，添加信息時(shí)添加案例的圖標(biāo)，客戶公司全稱，案例描述內(nèi)容等，可按照時(shí)間和客戶公司名稱作為條件進(jìn)行查詢；

第十七節(jié)??????評(píng)論管理

2.????????評(píng)論管理包含：對(duì)資訊動(dòng)態(tài)及文章和報(bào)告的評(píng)論管理。

a)????????主要對(duì)各類型的評(píng)論信息匯總后進(jìn)行審核，確定是否為正規(guī)的評(píng)論內(nèi)容，如不是則進(jìn)行管理，可進(jìn)行編輯和批量刪除，不需要添加的操作，評(píng)論管理也以列表形式呈現(xiàn)；

b)???????如評(píng)論審核通過(guò)，則為登錄后的會(huì)員評(píng)論的會(huì)員增加1個(gè)積分。

第十八節(jié)??????問(wèn)卷調(diào)查生成及管理

1.????????網(wǎng)上調(diào)查

a)????????調(diào)查題題型為單選題、復(fù)選題、文本答題三種形式。

b)???????調(diào)查主題以及調(diào)查主題下的自由增加、刪除調(diào)查題目選項(xiàng)的維護(hù)功能（添加、修改（只針對(duì)未發(fā)布的調(diào)查）、刪除），提供調(diào)查主題的預(yù)覽功能，確定調(diào)查在界面的顯示效果，但不可答題。

c)????????調(diào)查有狀態(tài)分別為：未發(fā)布、已發(fā)布、已結(jié)束三種

i.?????????????未發(fā)布：剛添加的主題和調(diào)查題目均為未發(fā)布，只有更改發(fā)布狀態(tài)才變成已發(fā)布的調(diào)查，未發(fā)布的調(diào)查可修改調(diào)查題目和內(nèi)容，已發(fā)布的調(diào)查則不能修改調(diào)查內(nèi)容。

ii.?????????????已發(fā)布：已經(jīng)發(fā)布的調(diào)查，可以根據(jù)每個(gè)調(diào)查主題查看當(dāng)前調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果和比例等信息。

iii.?????????????已結(jié)束：調(diào)查有效期到后即為已結(jié)束，已結(jié)束的調(diào)查將不可以再進(jìn)行提交，只可以根據(jù)調(diào)查主題查看當(dāng)前調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果

iv.?????????????在有效期內(nèi)可以接受匿名用戶和會(huì)員的調(diào)查提交，同時(shí)不能進(jìn)行題目的維護(hù)。調(diào)查的維護(hù)只能在有效期前進(jìn)行。

d)???????調(diào)查的郵件發(fā)送：可以通過(guò)轉(zhuǎn)郵件群發(fā)的方式把問(wèn)卷調(diào)查欄目的鏈接發(fā)給會(huì)員或臨時(shí)導(dǎo)入的接受人員。

e)????????網(wǎng)上調(diào)查的結(jié)果查看?？蓞⒖打v訊、新浪等調(diào)查體現(xiàn)形式。

第十九節(jié)??????KMS知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)

1.????????知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)包含：系統(tǒng)管理、權(quán)限管理、目錄管理、文檔協(xié)作、常見(jiàn)問(wèn)題等幾大欄目。

a)????????系統(tǒng)管理：

??系統(tǒng)設(shè)置：設(shè)置文檔修訂保存的最多版本數(shù)，目的是為了追溯文檔之前版本的修改情況和內(nèi)容。

??組織結(jié)構(gòu)：設(shè)置公司組織結(jié)構(gòu)，如部門信息，并設(shè)置職位信息，約定公司各級(jí)別人員的權(quán)限管控，級(jí)別如：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門主管、職員、財(cái)務(wù)、人事等。

??回收站：可以查看被刪除的文件，并確定徹底刪除，或?qū)h除文檔還原至原有目錄中。

??文檔審計(jì)：管理員在系統(tǒng)管理的【文檔審計(jì)】中可以查看所有文檔的審計(jì)記錄。該審計(jì)是按時(shí)間順序的歷史記錄，包括了與一個(gè)文檔有關(guān)的所有活動(dòng)。系統(tǒng)中所有人員對(duì)文檔的每一步操作，如：創(chuàng)建、更新版本、放入回收站、重命名、移動(dòng)、下載等，都在文檔審計(jì)中得到記錄，反映了文檔整個(gè)生命周期的操作歷史。

??目錄權(quán)限：在目錄權(quán)限中，系統(tǒng)自動(dòng)為您統(tǒng)計(jì)各目錄權(quán)限的設(shè)臵情況，包括目錄、人員/部門、權(quán)限、賦權(quán)人等信息。

??統(tǒng)計(jì)報(bào)表：管理員可以按照人員上傳、下載、放入回收站、刪除等的文檔數(shù)量，按月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并可以查看統(tǒng)計(jì)信息等。

b)???????權(quán)限管理：權(quán)限設(shè)置為管理、創(chuàng)建、修改、下載、刪除等操作，“管理”代表可以對(duì)目錄具備創(chuàng)建目錄，編輯目錄名稱，刪除目錄等操作，并具備在目錄下針對(duì)文檔的所有操作。

c)????????目錄管理：選擇目錄，以列表形式展示目錄下所有文檔，可針對(duì)文檔進(jìn)行添加、修改、刪除等操作。

d)???????文檔協(xié)作：版本控制，可追溯文檔修改，可利用郵件直接發(fā)送文檔等。

e)????????疑難解答：對(duì)所有人提出問(wèn)題，尋求解決答案，系統(tǒng)使用人員均可以參與回答。

第二十節(jié)??????郵件群發(fā)及統(tǒng)計(jì)管理

3.????????郵件群發(fā)及統(tǒng)計(jì)管理包含：郵件發(fā)送功能，郵件群發(fā)管理，聯(lián)系人管理。

a)????????郵件發(fā)送功能：先進(jìn)行郵件發(fā)送服務(wù)的相關(guān)郵件賬戶及密碼等信息的配置，界面模擬QQ郵箱的郵件發(fā)送形式可進(jìn)行群發(fā)，可按聯(lián)系人組選擇聯(lián)系人到接收人信息框中，也可進(jìn)行全選，群發(fā)過(guò)程中如遇到發(fā)送異常情況，進(jìn)行跳過(guò)，將用戶記錄，待其他正常用戶發(fā)送成功后，將異常用戶的信息提示成一個(gè)列表并允許重新嘗試發(fā)送，或放棄發(fā)送操作；

b)???????郵件群發(fā)管理：以列表的形式展示郵件發(fā)送的歷史記錄信息，包括記錄接收人，并記錄郵件接收人是否查看過(guò)郵件，顯示每次發(fā)送查看郵件的人數(shù)，可按照時(shí)間條件和郵件標(biāo)題進(jìn)行查詢，可刪除郵件發(fā)送記錄信息。

c)????????聯(lián)系人管理：功能近似與用戶分組功能，可新增、編輯、批量刪除聯(lián)系人信息，也可批量導(dǎo)入聯(lián)系人信息后選擇所屬聯(lián)系組，導(dǎo)入聯(lián)系人可按照Excel模板的規(guī)定形式錄入內(nèi)容。

需討論問(wèn)題：

1.????????哪些類別的資訊是文字配圖，哪些是報(bào)告形式，用于系統(tǒng)管理中進(jìn)行劃分。

企業(yè)網(wǎng)站動(dòng)態(tài)是文字配圖，咨詢產(chǎn)品、經(jīng)典案例和研究報(bào)告PDF格式的報(bào)告形式

2.????????哪些資訊類別需要積分才能下載，需要扣除積分，是否需要記錄會(huì)員下載信息。

咨詢產(chǎn)品、經(jīng)典案例、研究報(bào)告的下載需要積分，應(yīng)記錄會(huì)員下載信息

3.????????是否問(wèn)卷調(diào)查參與者可以直接查看調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果。

設(shè)置成靈活的，即系統(tǒng)管理員可以設(shè)定是否可以查看。

4.????????經(jīng)典案例，以什么形式體現(xiàn)？

以圖片加案例描述的形式體現(xiàn)

5.????????會(huì)員類別暫定：普通會(huì)員、公司職員（僅作為判定知識(shí)庫(kù)菜單的可見(jiàn)性使用），是否增加VIP會(huì)員。

除普通會(huì)員、公司職員外，可增加VIP會(huì)員

6.????????欄目名稱能否從后臺(tái)管理系統(tǒng)進(jìn)行修改？

欄目名稱應(yīng)做成活的，后臺(tái)可以自行修改

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