企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)好幫手，EC網(wǎng)站在線客服推出！
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EC的網(wǎng)站在線客服是不限席位，不限使用人數(shù)，可以同時支持五套不同的網(wǎng)站;
EC的網(wǎng)站在線客服：客服所有的接待記錄、對話內(nèi)容、由誰來接待等等相關(guān)信息在EC后臺系統(tǒng)里面全部看到;
EC的網(wǎng)站在線客服，可以主動向訪客發(fā)起會話或聊天，就像服裝店的營業(yè)員向顧客主動問候和及時提供需求和服務(wù);
EC短信電話值班，假如客服沒有登入EC監(jiān)控網(wǎng)站，訪客可以向客服發(fā)起咨詢信息;
EC的網(wǎng)站在線客服由騰訊的前任技術(shù)總監(jiān)：張星亮負(fù)責(zé)開發(fā)，公司目前的技術(shù)團(tuán)隊來自騰訊和網(wǎng)易
EC的網(wǎng)站在線客服，專業(yè)的網(wǎng)站接待溝通工具!
如何購買EC網(wǎng)站客服？
| 業(yè)務(wù)過程 | 產(chǎn)品實現(xiàn) | 費用 | 功能簡介 | ||||||
| 接待客戶 | 網(wǎng)站客服 | 1200元/年 不限座席，整套功能 | 主動發(fā)起會話邀請，與訪客在線溝通，增加客戶洽談率。 | ||||||
| 400電話 呼叫中心 | 0.30元/分鐘 免開戶費、免選號費、免月租 | 400電話綁定專業(yè)的呼叫中心，實現(xiàn)語音導(dǎo)航、自動轉(zhuǎn)接等功能，提高客戶滿意度。 | |||||||
| 維系客戶 |
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| 輕點鼠標(biāo)，就可以在電腦上發(fā)起電話呼叫、收發(fā)短信和傳真，批量維系客戶，提高續(xù)費率。 | ||||||
| 存儲客戶 | 客戶關(guān)系管理系統(tǒng) | 贈送 | 根據(jù)員工的通信軌跡，自動存儲客戶資料，降低客戶流失率。 | ||||||
| 營銷分析 | 廣告效果分析工具 | 贈送 |
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| 協(xié)同工作 | 企業(yè)即時通信軟件 | 贈送 | 建立在線的辦公環(huán)境，感知狀態(tài)、消息通知、傳輸文件等，提高工作效率。 |
EC網(wǎng)站在線客服使用方法：
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EC在線客服安裝后運行軟件，聯(lián)系我們幫您開通網(wǎng)站客服功能！
電話：010-62199213? 400-697-8610
EC網(wǎng)站在線客服登陸界面：
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EC客戶通（簡稱EC），EC的開發(fā)流程通過ISO9000認(rèn)證，產(chǎn)品獲得7項軟件注冊權(quán)。是政府重點扶持的科技項目之一。基于EC平臺的企業(yè)即時通訊、在線客服、企業(yè)短信、呼叫中心、電子傳真等增值服務(wù)，一直深受客戶喜歡。
EC研發(fā)團(tuán)隊一直在產(chǎn)品和功能的設(shè)計上大膽嘗試，以創(chuàng)新的手段滿足企業(yè)客戶的商務(wù)與工作需求，不斷追求更完善的用戶體驗，努力使EC成為一個便捷實用的企業(yè)在線平臺。 在技術(shù)領(lǐng)域，EC團(tuán)隊始終采用國際領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，包括先進(jìn)的即時通訊技術(shù)、共享交互網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)傳輸方案、電信增值業(yè)務(wù)整合方案等，以滿足大規(guī)模用戶的各種復(fù)雜應(yīng)用與海量數(shù)據(jù)交互。今后EC團(tuán)隊仍將致力于自主技術(shù)研發(fā)，引領(lǐng)新一代互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展。
市場方面，EC提出的運營化思路，獲全國200多家經(jīng)銷商的一致認(rèn)可，2010年2月，ec成為中國聯(lián)通廣東分公司的省級代理商，致力于為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)在線服務(wù)與電信類增值服務(wù)！
2011年8月，騰訊科技有限公司與ec正式簽署戰(zhàn)略投資協(xié)議，雙方將就產(chǎn)品技術(shù)與業(yè)務(wù)應(yīng)用整合進(jìn)行全方位合作，致力于為廣大企業(yè)用戶提供專業(yè)高效的企業(yè)級辦公應(yīng)用解決方案。
