?? 傳誠(chéng)信?的市場(chǎng)目標(biāo)為預(yù)算有限的中小企業(yè)和非牟利機(jī)構(gòu)，提供講求實(shí)際、但用現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)站建設(shè)方案。不少客戶接觸我們時(shí)，只告訴我們要制作多少頁，急于想知道收費(fèi)。我們明白客戶有這種想法，很大程度上是因?yàn)槭召M(fèi)相近的香港網(wǎng)頁設(shè)計(jì)公司都是以ABC套餐形式來定收費(fèi)，客戶想取幾個(gè)報(bào)價(jià)來參考的心態(tài)是可以理解的。建設(shè)網(wǎng)站不應(yīng)以頁數(shù)計(jì)算，根本上很多網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的廣告都相當(dāng)落后，有興趣請(qǐng)參閱《解讀電腦雜志的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)廣告》。
任何一間機(jī)構(gòu)，在建設(shè)網(wǎng)站之前，都應(yīng)該認(rèn)真想想，究竟為什么要建一個(gè)網(wǎng)站？希望從網(wǎng)站上得到什么呢？很多時(shí)傳誠(chéng)信? 未必有機(jī)會(huì)向客戶傳達(dá)這一個(gè)訊息，不如就寫下來和大家討論一下。
機(jī)構(gòu)網(wǎng)站 vs 品牌網(wǎng)站
很多網(wǎng)站都以「公司、產(chǎn)業(yè)(服務(wù))、聯(lián)絡(luò)」這基本架構(gòu)來規(guī)劃網(wǎng)站，這架構(gòu)的最大問題是通常都把重點(diǎn)放在公司之上。其實(shí)如果想更突出產(chǎn)品和服務(wù)的品牌，則應(yīng)該以產(chǎn)品來做中心建立網(wǎng)站。
而當(dāng)一間公司提供幾類產(chǎn)品之時(shí)，更應(yīng)考慮為不同產(chǎn)品建立不同網(wǎng)站。好處是宣傳效果必定倍增，簡(jiǎn)單舉例說，每個(gè)網(wǎng)站都可以登錄去搜尋器和網(wǎng)站目錄，網(wǎng)站的目標(biāo)更明確，當(dāng)然更能吸引到訪客。部分網(wǎng)頁寄存商是可以存放多于一個(gè)網(wǎng)站，因此涉及的額外開支只是網(wǎng)站最初建設(shè)的費(fèi)用。
推廣網(wǎng)站的預(yù)算
很多公司都希望網(wǎng)站可帶來新客戶，但新網(wǎng)站首先要為人所認(rèn)識(shí)。當(dāng)你的預(yù)算越有限時(shí)，則越需要選擇以效益為先，考慮到搜尋引擎優(yōu)化的網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)。否則建了網(wǎng)站后也沒有多少人會(huì)看得到。大公司有條件把網(wǎng)站做得很精美，用全Flash 制作不理會(huì)搜尋器排名問題，花錢宣傳網(wǎng)站。預(yù)算有限的公司不應(yīng)盲目模仿。
網(wǎng)站的功能
面向一般消費(fèi)者的網(wǎng)站能夠提供越多互動(dòng)的功能，對(duì)客戶的幫助越大。視乎人手的許何，網(wǎng)站可加設(shè)討論區(qū)、甚至即時(shí)網(wǎng)上客戶服務(wù)的功能，讓客戶可以和你對(duì)話。和客戶直接對(duì)話要更多時(shí)間和人手管理，亦要懂得處理客戶投訴及應(yīng)付負(fù)面的評(píng)語，不過一定能夠帶來更多人流。
網(wǎng)站的管理人
網(wǎng)站長(zhǎng)久不更新，訪者亦會(huì)越來越少。很多香港的公司網(wǎng)站都有這個(gè)毛病。個(gè)人認(rèn)為這是一個(gè)所謂惡性循環(huán)，原因是網(wǎng)站建設(shè)初期，內(nèi)容很少，可能有想過日后再加上去，而制作時(shí)又沒有考慮搜尋引擎優(yōu)化問題，人流自然疏落。當(dāng)人流不多，網(wǎng)站對(duì)宣傳公司產(chǎn)品和服務(wù)的作用不大時(shí)，就更不愿意打理網(wǎng)站。
要打破這一個(gè)惡性循環(huán)，首先一要定期更新網(wǎng)站，令內(nèi)容保持新鮮，先不問結(jié)果，簡(jiǎn)單地把網(wǎng)站當(dāng)成機(jī)構(gòu)的發(fā)言渠道吧。而另一方面，你應(yīng)該把網(wǎng)站看成機(jī)構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)上的接入點(diǎn)，網(wǎng)站沒有人流，其實(shí)亦因?yàn)槟銢]有好好利用網(wǎng)上渠道去推廣你的業(yè)務(wù)。網(wǎng)站在搜尋器的排名固然重要，但絕對(duì)不應(yīng)錯(cuò)過能夠接觸到客戶的渠道，例如討論區(qū)和社交網(wǎng)絡(luò)，投稿到相關(guān)行業(yè)的業(yè)界網(wǎng)站等。
以上很粗略地提出了一些建設(shè)網(wǎng)站前應(yīng)該先考慮的問題，過幾天再和大家討論下一步：建設(shè)網(wǎng)站前的準(zhǔn)備。
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