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企業(yè)網站建設規(guī)劃和設計行為分析

2017/10/13 0:00:00 · 稿源:傳誠信

企業(yè)網站建設規(guī)劃和設計行為分析

企業(yè)網站建設規(guī)劃和設計行為分析

規(guī)劃復雜的網站建設工作,尤其是直接與人交互的網站建設工作,需要專業(yè)設計者先期的大量努力,就像 規(guī)劃與人交互的復雜物理結構需要職業(yè)建筑師付出巨大努力一樣。對于建筑師而言,規(guī)劃涉及對占據 這些空間的人如何生活和工作的理解,從而設計出支持和協助這些行為的空間布局。對于網站建設工作, 規(guī)劃涉及理解使用這些產品的人如何生活和工作,使設計產品的行為和形式能夠支持和促進用戶的行 為。建筑是一個傳統(tǒng)而成熟的行業(yè),產品和系統(tǒng)行為的設計^交互設計(interaction design) W湘當 新,只是近些年來才開始以一個學科出現。

交互設計不僅僅是審美學的選擇問題,而是基于對用戶和認知原理的理解。這是一個好消息,因 為它使得行為的設計服從于可重復的分析和綜合過程。這并不意味著行為的設計可以自動化,也不意 味著任意超出形式和內容的設計可以自動化,但它練矣龍味著系統(tǒng)化的方法是可能的。我們當然不能 放棄形式和美學規(guī)則,但我們更要關注通過恰當設計的行為來實現用戶目標,這樣所有的這些才能和 諧地融為一體。

識別用戶目標

那么,什么是用戶目標呢?我們如何識別這些目標呢?我們如何知道哪些是真實的目標呢?而非 低劣設計工具或者業(yè)務流程又是如何強迫用戶必須完成的任務的(假目標)呢?它們是否對所有用戶 都一樣呢?它們是否隨著時間發(fā)生改變呢?我們將試著在本章中余下的小節(jié)回答這些問題。

用戶目標常常與我們猜測的不同,例如,我們可能會猜測一個會計的目標是高效地處理發(fā)票。實 際情況可能并非如此,高效率的發(fā)票處理更有可能是其老板的目標。雖然這位會計嘴上可能不承認, 但心里更有可能在關心自己能否讓老板認為勝任本職工作,以及在完成例行重復任務的同時保持這份工作。

不管我們所從事的工作是什么,也不管我們必須完成的任務是什么,我們中的大多數人都有-些 簡單而共同的個人目標。即使我們有更高的志向,它們與工作相關的事情相比也顯得更加個人化,如 獲得提升、了解更多的領域知識,或者成為他人的榜樣等。

設計和開發(fā)出來的產品如果只滿足了業(yè)務目標,它們最終將是失敗的產品,成功的產品需要滿足 用戶的個人目標。當設計能夠滿足用戶的個人目標時,對商業(yè)目標的實現會更加有效,其原因我們會 在后面的章節(jié)中進行更詳細的探討。

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