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400電話服務協(xié)議
?北京傳誠信（以下簡稱“北京傳誠信”）為保護客戶的通信權(quán)利、維護北京傳誠信合法的通信經(jīng)營權(quán)，基于客戶在登記單中確認的服務項目，北京傳誠信將向客戶提供電信業(yè)務的相關服務，雙方本著自愿、平等的原則，經(jīng)協(xié)商達成協(xié)議如下：
一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務
1、客戶的權(quán)利與義務
（1）客戶作為北京傳誠信用戶，有權(quán)享受北京傳誠信提供的相關服務，使用中出現(xiàn)的問題均可向北京傳誠信申告。
（2）客戶應按照信息產(chǎn)業(yè)部批準的用途、國家法律、法規(guī)的規(guī)定及本協(xié)議的約定使用400號碼、總機號碼，不得將400號碼、企業(yè)總機號碼用于其他非法用途。
（2）客戶保證自備的通信設備符合國家通信主管部門規(guī)定的質(zhì)量標準和技術(shù)要求。
（3）按照雙方約定的金額、期限、方式向北京傳誠信交納相關的服務費用。
（4）客戶在申請或變更400號碼、企業(yè)總機時，應向北京傳誠信提供個人證件或企業(yè)加蓋公章營業(yè)執(zhí)照復印件；自有平臺用戶自行在平臺更改相關信息造成不良后果北京傳誠信概不負責。
（5）承擔因客戶原因造成的提供呼叫服務延誤的責任。
2、北京傳誠信的權(quán)利與義務：
（1）北京傳誠信為用戶提供400號碼、企業(yè)總機呼叫服務的業(yè)務咨詢、業(yè)務受理等服務。
（2）客戶出現(xiàn)協(xié)議第四條第2款約定情形，北京傳誠信有權(quán)暫停/終止向客戶提供400號碼、企業(yè)總機服務。
（3）客戶應保證其登記資料內(nèi)容真實、準確。協(xié)議期內(nèi)，客戶登記的信息內(nèi)容如有變更，應及時通知北京傳誠信。如北京傳誠信發(fā)現(xiàn)客戶填寫的資料不真實，影響本協(xié)議的正常履行，且無法與北京傳誠信取得聯(lián)系或客戶未及時配合北京傳誠信予以更正，北京傳誠信有權(quán)暫?；蚪K止為客戶繼續(xù)提供400號碼、企業(yè)總機業(yè)務服務。
二、400號碼、總機號碼的開通
（1）北京傳誠信保證將在客戶辦理完400號碼、企業(yè)總機業(yè)務的開通/變更手續(xù)后5-7個工作日內(nèi)完成開通或其他業(yè)務變更。
（2）自開通之日起，北京傳誠信開始計收所產(chǎn)生的相關費用。
三、通信和服務質(zhì)量
（1）北京傳誠信應按照《中華人民共和國電信條例》的通信質(zhì)量要求為客戶提供電信業(yè)務服務。
（2）若本協(xié)議履行期間，國家頒布新的相關法律法規(guī)和服務標準，則按照新的法律法規(guī)和服務標準執(zhí)行。
（3）由于客戶自備設備故障或操作不當造成的通信故障，客戶自行承擔責任，北京傳誠信協(xié)助客戶消除故障。
（4）因網(wǎng)絡割接、政府行為及第三方的責任導致出現(xiàn)的通信故障，北京傳誠信應當通知客戶并在前述事件結(jié)束后盡快消除故障、恢復通信線路。?
四、協(xié)議的終止與解除
1、客戶在交清所有應交納的電信業(yè)務費用后可申請辦理拆機手續(xù)、本服務協(xié)議相應終止。
2、客戶有下列情形之一的，北京傳誠信有權(quán)停止向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的電信服務，并單方解除本協(xié)議：
（1）客戶提供的資料不真實或擅自改變電信業(yè)務使用性質(zhì)和使用范圍、用途的；
（2）未經(jīng)北京傳誠信同意，客戶擅自將企業(yè)400號碼和企業(yè)總機的使用權(quán)轉(zhuǎn)給他人的；
（3）預付費客戶在賬號余額為零或超過使用有效期，北京傳誠信將單方面暫停400號碼、企業(yè)總機號碼的使用，賬戶余額為零超60天或超過使用有效期超60天的400號碼、企業(yè)總機號碼北京傳誠信將單方面對其400號碼、企業(yè)總機號碼作拆機處理；
（4）利用北京傳誠信提供的電信服務進行非法電信業(yè)務經(jīng)營或欺詐等其他非法活動的；
（5）法律法規(guī)規(guī)定的其它情形。
五、保密性
未經(jīng)對方許可，任何一方不得向第三方提供或披露與對方業(yè)務有關的信息，法律另有規(guī)定的除外。
六、違約責任
1、由于北京傳誠信的原因逾期未能開通的，按照國家電信條例的相關規(guī)定進行賠償，即每超時一天，按照開戶費用的1%向客戶支付違約金。
2、客戶逾期不繳納費用，北京傳誠信按照國家電信條例的相關規(guī)定，在追繳欠費的同時向客戶收取違約金（按所欠費用以每日3‰的比例計算）。暫停提供服務期間，月租費和違約金照計；因欠費拆機的，北京傳誠信保留向客戶追繳所欠全部費用和采取進一步措施的權(quán)利。
3、無論本協(xié)議其他條款是否有相反規(guī)定，一方對其他任何一方因本協(xié)議項下行為而導致的收益或利潤損失、未實現(xiàn)預期的節(jié)約、商業(yè)信譽損失以及其他任何間接的或后果性的損失均不承擔責任。
七、可分性
若本協(xié)議其中任何條款被認定無效，該條款不影響本協(xié)議其它條款的法律效力。
八、爭議解決
雙方對本協(xié)議規(guī)定發(fā)生爭議時，通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下方式來解決爭議：
請求北京仲裁委員會依照其仲裁規(guī)則對所爭議事項進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。
九、附則
1、與本協(xié)議一并簽訂的?統(tǒng)一通信業(yè)務受理單?具有同等法律效力。
2、協(xié)議一式叁份，客戶保留一份，北京傳誠信保留兩份，雙方簽字或蓋章生效。
客戶資料（請客戶填寫） 客戶名稱 通信地址 北京海淀區(qū)紫竹院路116號嘉豪國際中心 郵政編碼 100097 聯(lián)?系?人 座機電話 手機 證件類型 身份證 證件號碼 郵箱 業(yè)務類型（請客戶選擇填寫，在需要的業(yè)務前畫√） □400超級總機?????□電子傳真??????□企業(yè)小總機?????????□電話會議 所選號碼 400超級總機/電子傳真/企業(yè)小總機 400?6780?617 服務項目（請客戶選擇填寫，在需要的業(yè)務前畫√） □根據(jù)主叫選擇目的地????????□按時間選擇目的地????????□密碼接入?????????????? □企業(yè)彩鈴??????????????????□IVR語音導航?????????????□傳真接收、留言??? □?黑白名單?????????????????□后臺管理????????????????□其他：?????????????????????? 資費標準 400超級總機長、市話統(tǒng)一為0.30元/分鐘；電子傳真國內(nèi)0.03元/6秒，港、澳、臺1.5元/分鐘，美、加2.4元/分鐘，英、法、德、意、新加坡、韓、澳、日、新西蘭、印尼、菲律賓3.6元/分鐘，其他國家4.6元/分鐘；電話會議大陸地區(qū)0.50元/分鐘/方、港澳臺地區(qū)1.00元/分鐘/方、美國、加拿大（含阿拉斯加和夏威夷，不含其它代碼為"?1"的國家和地區(qū)）2.00元/分鐘/方、英國、法國、意大利、德國、新加坡、韓國、日本、澳大利亞、新西蘭、馬來西亞、印度尼西亞、菲律賓、泰國3.00元/分鐘/方. 備注： 相關費用（請客戶填寫，在付費的業(yè)務后填寫具體金額） 平臺使用功能費（彩鈴/語音導航/后臺/傳真接收） 月/年最低消費 ￥600 選號費 0 預存話費 ￥600 開戶費 費用總計（大寫） 人民幣：陸佰元整 有效期 2010年6月25日至?2020年?6月?24日 用戶終端設備??（目的地號碼，在確定的業(yè)務前畫√） □單機?□交換機 中繼數(shù)量 引示號 備注（由用戶說明，受理員填寫，對應第二欄服務項目中具體內(nèi)容） 其它（受理人員填寫） 受?理?人 聯(lián)系電話 ????? 聯(lián)系傳真 開通日期 年????月????日? 同意以上內(nèi)容及背面《服務協(xié)議》中的規(guī)定，現(xiàn)予以確認。 受理員簽字： 受理單位蓋章： 受理日期： 用戶簽字： 用戶單位蓋章： 簽字日期：
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