通過電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)造業(yè)務(wù)的邏輯過程順時針方向; 客戶訪問該站點(diǎn)，將所需產(chǎn)品添加到購物車，然后繼續(xù)執(zhí)行付款程序。每當(dāng)有人進(jìn)入網(wǎng)站時，每個公司網(wǎng)站都會夢想獲得這些轉(zhuǎn)換。
我們假設(shè)每個到達(dá)您網(wǎng)站的人都愿意購買，因此我們在進(jìn)入之后不需要做任何事情。在深入了解轉(zhuǎn)化率之前，讓我們先看看這些購物網(wǎng)站的2019年更新統(tǒng)計數(shù)據(jù)，以獲得更好的認(rèn)知度。
1.產(chǎn)品圖片
尋找產(chǎn)品，映入你的眼睛的第一件事情是產(chǎn)品外觀。買家總是想看看他們正在購買什么。即使在修復(fù)電子商務(wù)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)之前，請記住顯示您銷售的產(chǎn)品的不同尺寸的圖像。此外，使其可縮放。對圖像質(zhì)量的妥協(xié)將影響銷售。在顯示圖片之前，需要考慮以下事項(xiàng)：
讓觀眾根據(jù)需要縮放，旋轉(zhuǎn)和縮放圖像
使用淺色背景
使用所有可能的角度和尺寸的圖片
2.產(chǎn)品視頻
在線購買產(chǎn)品時，每個人都會對產(chǎn)品在現(xiàn)實(shí)世界中的外觀感到好奇。展示產(chǎn)品視頻似乎是解釋細(xì)節(jié)的最佳解決方案。再次，你應(yīng)該上傳高清視頻。
3.關(guān)注客戶購物車
訪問該網(wǎng)站的人數(shù)將相當(dāng)高，但進(jìn)入最后一步的人數(shù)相對較少。幾乎70％的購物車被放棄了，這可能是因?yàn)橛脩艨赡軙谄渌恍┚W(wǎng)站上找到更多折扣的產(chǎn)品。關(guān)注客戶的推車是解決這場災(zāi)難的最佳方案。許多知名品牌正在使用購物車恢復(fù)郵件系統(tǒng)與客戶溝通他們的購物車被放棄。通常，它將在購物車放棄的前30分鐘內(nèi)發(fā)送。通過這種方法，他們正在恢復(fù)他們可能永遠(yuǎn)失去的銷售。
如果您沒有收到回復(fù)，請?jiān)谫徫镘囍邪l(fā)送帶有相關(guān)商品圖片的后續(xù)郵件，如果可能，也會發(fā)送相關(guān)產(chǎn)品。通過這種方法，您提醒客戶，他們會感覺到您正在關(guān)注他們。據(jù)記載，這種簡單的技術(shù)可以使轉(zhuǎn)換率提高26％。
4. CTA按鈕的質(zhì)量
您是否因?yàn)镃TA按鈕的不正確定位而在購物時對任何電子商務(wù)網(wǎng)站感到惱火？如果是，您可能已經(jīng)永遠(yuǎn)告別該網(wǎng)站了！ 更改CTA按鈕的設(shè)計和顏色可能會導(dǎo)致銷售額發(fā)生明顯變化。
務(wù)必使網(wǎng)站設(shè)計和布局簡單，用戶友好，系統(tǒng)地安排必要的功能。通過網(wǎng)站提供流暢的導(dǎo)航使客戶感到舒適，并自動反映轉(zhuǎn)換率。
5.建立可信賴性
新興的電子商務(wù)網(wǎng)站與大品牌相比沒有很高的聲譽(yù)，那么在客戶中建立忠誠度并不簡單。我們怎樣才能最早實(shí)現(xiàn)它？其中一種可能的方法是展示您的聯(lián)系信息，以便用戶可以與您聯(lián)系以澄清疑慮。它不需要太多努力即可在用戶心中建立可信度并自動轉(zhuǎn)換為銷售。
此外，通過聊天機(jī)器人或設(shè)計布局與您聯(lián)系很簡單。越多的客戶有機(jī)會與您取得聯(lián)系，他們就越會信任您。在退貨政策的情況下，使其更可行。
6.不要低估產(chǎn)品評論
超過61％的人在購物前閱讀了產(chǎn)品評論。這意味著積極的產(chǎn)品評論可以創(chuàng)造大量客戶，在負(fù)面評論的情況下，也不必刪除它。事實(shí)上，在積極評論中的一些負(fù)面評論表明評論不是假的。它提高了信任因素并增加了銷售額。
始終展示您的產(chǎn)品評論，甚至在網(wǎng)站設(shè)計和開發(fā)階段，您應(yīng)該考慮它。您可以使用內(nèi)置插件，也可以使用免費(fèi)小部件。當(dāng)你的產(chǎn)品很好的時候會發(fā)生什么，但那些購買的產(chǎn)品沒有給出任何積極的評價。
7.產(chǎn)品描述
客戶通過閱讀產(chǎn)品說明做出最終決定。當(dāng)您的產(chǎn)品的圖片和視頻具有高分辨率但您無法上傳說明時會發(fā)生什么？產(chǎn)品描述提供有關(guān)產(chǎn)品的價值和信息，并幫助客戶做出決策。它應(yīng)包括所有基本數(shù)據(jù)并關(guān)注您呈現(xiàn)的方式。在信息填充之間，永遠(yuǎn)不要忘記讓它互動。
9.多種付款方式
我們有很多支付選項(xiàng)，如果安全和簡單，人們喜歡使用它。在網(wǎng)上銀行開始時，您被要求提交大量詳細(xì)信息，但現(xiàn)在，該程序比以前更簡單。在電子商務(wù)網(wǎng)站中，您應(yīng)該提供可能的支付網(wǎng)關(guān)，如果可能，還提供貨到付款選項(xiàng)。
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