網(wǎng)站可能遇到的最常見(jiàn)錯(cuò)誤之一是404錯(cuò)誤，或返回發(fā)件人的數(shù)字版本。為活動(dòng)頁(yè)面輸入無(wú)效地址時(shí)，會(huì)將用戶定向到404頁(yè)面以提醒他們此問(wèn)題。404頁(yè)面提供了展示品牌個(gè)性的獨(dú)特機(jī)會(huì)，同時(shí)提供更高水平的用戶體驗(yàn)和更高的客戶滿意度。這種類型的錯(cuò)誤將在某些時(shí)候發(fā)生，但重新發(fā)明您的404頁(yè)面可以使您的網(wǎng)站具有傳奇色彩。
為什么會(huì)發(fā)生這些錯(cuò)誤？
網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員不應(yīng)該做得足夠好，不會(huì)發(fā)生404頁(yè)面錯(cuò)誤嗎？雖然從理論上講，這始終是目標(biāo)，但事實(shí)是它們會(huì)發(fā)生，并且有時(shí)會(huì)出于設(shè)計(jì)人員無(wú)法控制的原因。例如，如果用戶只是在瀏覽器中鍵入錯(cuò)誤的URL，那么設(shè)計(jì)端就沒(méi)有錯(cuò)誤。
斷開(kāi)的鏈接是404頁(yè)面錯(cuò)誤的另一個(gè)常見(jiàn)原因，雖然在某些情況下這可能是網(wǎng)站設(shè)計(jì)師的錯(cuò)誤，但也可能因?yàn)槠渌麊T工在內(nèi)容管理系統(tǒng)中發(fā)生意外而發(fā)生?？梢詣h除產(chǎn)品，刪除內(nèi)容，或者可以對(duì)固定鏈接結(jié)構(gòu)進(jìn)行更改。
最終，404錯(cuò)誤頁(yè)面是網(wǎng)站的一部分，無(wú)論企業(yè)是否愿意，所以最好的方法是在設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)過(guò)程中最大化該頁(yè)面，為訪問(wèn)者創(chuàng)建積極的用戶體驗(yàn)，告訴其他人而不是創(chuàng)造負(fù)面體驗(yàn)。通過(guò)適當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)和優(yōu)化，失去的訪客可以變成忠誠(chéng)的客戶。
404錯(cuò)誤頁(yè)面應(yīng)該是：
品牌 -?用戶永遠(yuǎn)不應(yīng)該覺(jué)得他們已經(jīng)離開(kāi)了企業(yè)的網(wǎng)站，這可能是重定向到默認(rèn)的404錯(cuò)誤頁(yè)面時(shí)的外觀。最好的404錯(cuò)誤頁(yè)面都有明確的標(biāo)記，以便用戶知道它們的位置。
參與 -?參與是每個(gè)網(wǎng)站的一個(gè)重要方面，因此應(yīng)該成為網(wǎng)站上每個(gè)頁(yè)面的焦點(diǎn)。
有用 -?該頁(yè)面仍然應(yīng)該為用戶提供導(dǎo)航選項(xiàng)和信息的價(jià)值。9gag頁(yè)面有一個(gè)下載他們的應(yīng)用程序的鏈接，這是網(wǎng)站的整個(gè)焦點(diǎn)，所以很可能這正是用戶想要做的。
提升404錯(cuò)誤頁(yè)面的方法
制作聰明或獨(dú)特的回復(fù) -?保留品牌信息和語(yǔ)氣的聰明，有趣和有趣的頁(yè)面通常是404頁(yè)面的最佳選擇。品牌也可以簡(jiǎn)單地禮貌和好，為錯(cuò)誤道歉并為用戶提供導(dǎo)航選項(xiàng)。
利用幽默 -?幽默在處理尷尬的情況時(shí)是相對(duì)普遍的，這是一個(gè)404頁(yè)的錯(cuò)誤。如果他們犯了錯(cuò)誤或者用戶可能覺(jué)得他們做錯(cuò)了什么，那么對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)可能會(huì)很尷尬。幽默是通過(guò)揭示整個(gè)局勢(shì)來(lái)克服任何負(fù)面情緒的有用橋梁。
創(chuàng)建游戲 -?通過(guò)提供互動(dòng)體驗(yàn)，增加了404頁(yè)的網(wǎng)站和品牌參與度。
使用主題消息 -?如果您的人口統(tǒng)計(jì)理解和欣賞參考文獻(xiàn)，花時(shí)間更新404頁(yè)面的主題或流行文化參考可以是一個(gè)聰明和有趣的良好組合。對(duì)于使用此類頁(yè)面的企業(yè)，定期更新它們是確保消息不會(huì)失去聯(lián)系的必要條件，因?yàn)橐檬チ讼嚓P(guān)性。
在網(wǎng)站建設(shè)中，404頁(yè)錯(cuò)誤是不可避免的。花時(shí)間和精力重新發(fā)明您的404頁(yè)面可以使您的網(wǎng)站具有傳奇色彩，同時(shí)為訪問(wèn)者提供更好的用戶體驗(yàn)，減少挫敗感并增加轉(zhuǎn)化次數(shù)。有了一個(gè)非常好的404頁(yè)面，您的網(wǎng)站甚至可能最終會(huì)出現(xiàn)這樣的文章，這些文章提供了額外的積極曝光和品牌提及。
