企業(yè)QQ購買開通.

?? 騰訊企業(yè)QQ是在QQ的即時(shí)通信的平臺(tái)基礎(chǔ)上，專為企業(yè)用戶量身定制的在線客服與營銷平臺(tái)。它基于QQ海量用戶平臺(tái)，致力于搭建客戶與企業(yè)之間的溝通橋梁，充分滿足企業(yè)客服穩(wěn)定、安全、快捷的工作需求，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正高效率客戶服務(wù)和有效客戶關(guān)系管理提供科學(xué)、完整、智能的解決方案。

騰訊擁有海量用戶，目前QQ活躍賬戶數(shù)5.686億，QQ同時(shí)在線賬戶數(shù)超過1億，產(chǎn)品線涵蓋溝通，咨詢，娛樂，商務(wù)多個(gè)領(lǐng)域，影響95%以上中國網(wǎng)民。借助騰訊海量的用戶基礎(chǔ)、企業(yè)QQ獨(dú)有的客戶溝通及營銷功能，有助于企業(yè)發(fā)掘更多的潛在客戶，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中捕捉轉(zhuǎn)瞬即逝的商機(jī)，成為您成功路上必不可缺的在線客服服務(wù)與營銷平臺(tái)。

主要功能

一個(gè)企業(yè)QQ號(hào)可由多位客服同時(shí)在線管理，通過科學(xué)、智能的分配方式實(shí)現(xiàn)高效客戶服務(wù)；

海量好友 溝通順暢

一個(gè)企業(yè)QQ可容納數(shù)25萬好友，客戶再多也裝得下；同時(shí)在線客戶再多也能及時(shí)、暢快的溝通，一位客服可以同時(shí)輕松應(yīng)答多位客戶；

靚號(hào)定制 盡顯尊貴

根據(jù)需要可定制800/400電話熱線QQ靚號(hào)，專業(yè)、好記，利于企業(yè)推廣。企業(yè)QQ的專屬靚號(hào)，彰顯企業(yè)尊貴身份；

群發(fā)消息 主動(dòng)營銷

可通過企業(yè)QQ向海量用戶群發(fā)消息，消息發(fā)送可控性強(qiáng)，精準(zhǔn)度、曝光率高，企業(yè)最小的投入可獲得最大的收益。

企業(yè)QQ和個(gè)人QQ有什么區(qū)別？

• 企業(yè)QQ的用戶，需從企業(yè)QQ客戶端登錄，或從b.qq.com企業(yè)QQ專屬的網(wǎng)頁登錄。
• 企業(yè)QQ可容納的好友上限為25萬，而普通QQ好友上限為為500個(gè)。
• 面向企業(yè)，界面清爽、簡(jiǎn)潔，功能和應(yīng)用均為企業(yè)量身定制。

企業(yè)QQ的優(yōu)勢(shì)在哪里？

• 海量用戶支持：騰訊擁有海量的注冊(cè)用戶，活躍賬戶數(shù)高達(dá)5.686億，同時(shí)在線賬戶數(shù)超過1億。系統(tǒng)可以同時(shí)接入多個(gè)QQ用戶并保存用戶資料，為企業(yè)的管理和回訪提供真正可靠的數(shù)據(jù)支持。
• 獨(dú)特商務(wù)功能：系統(tǒng)可以接入所有QQ用戶并保存QQ用戶資料，可以方便進(jìn)行客戶管理，為企業(yè)的客戶管理和回訪提供了真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)支持；提供獨(dú)特的增值服務(wù)，設(shè)置了群發(fā)、調(diào)查等功能，有助于企業(yè)可進(jìn)行便捷的在線營銷。
• 客戶全覆蓋：未登陸或未注冊(cè)QQ賬號(hào)的用戶也可順利與企業(yè)QQ會(huì)話，達(dá)到客戶的全覆蓋?？蛻魞H需點(diǎn)擊企業(yè)網(wǎng)站上的在線客服圖標(biāo)，即可通過系統(tǒng)生成的臨時(shí)會(huì)話框與企業(yè)客服溝通。
• 強(qiáng)大技術(shù)支持：基于騰訊強(qiáng)大的軟件研發(fā)和創(chuàng)新基礎(chǔ)，致力于搭建用戶與企業(yè)人員之間的愉快溝通橋梁，更好地提升客戶體驗(yàn)，進(jìn)一步滿足企業(yè)客服穩(wěn)定、安全、快捷的工作需求，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正高效率客戶服務(wù)和有效客戶關(guān)系管理提供完整的解決方案。

企業(yè)QQ適用于哪些場(chǎng)景？

• 擁有大量客戶咨詢要求，希望系統(tǒng)化管理客戶的企業(yè)或個(gè)體商戶。
• 大量客戶咨詢：每天都有數(shù)十人甚至數(shù)百人來進(jìn)行咨詢，同一時(shí)間內(nèi)需要與數(shù)十個(gè)客戶同時(shí)會(huì)話。
• 系統(tǒng)化管理客戶：每天接觸的客戶眾多，想要對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)分類，有對(duì)客戶回訪的需求，希望可以向符合條件的目標(biāo)客戶推送公告等信息。
  

  企業(yè)QQ的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

  企業(yè)QQ按您所購買的工號(hào)數(shù)，來收取相應(yīng)的年費(fèi)。按工號(hào)數(shù)量劃分為3個(gè)套餐，您可以根據(jù)自己的需要購買我們的產(chǎn)品，同時(shí)根據(jù)您購買的工號(hào)數(shù)，贈(zèng)送一個(gè)相應(yīng)靚度的尊貴企業(yè)QQ靚號(hào)（400/800開頭的10位號(hào)碼或8000開頭的9位企號(hào)碼，相應(yīng)的獲贈(zèng)靚號(hào)標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)見下文“獲贈(zèng)靚號(hào)標(biāo)準(zhǔn)”），此企業(yè)QQ號(hào)碼，可以與您的熱線400/800電話一致，從而盡顯您企業(yè)的專業(yè)形象。購買套餐工號(hào)數(shù)越多，相應(yīng)得到的企業(yè)QQ號(hào)碼也會(huì)越靚。

  企業(yè)QQ標(biāo)準(zhǔn)價(jià)為每工號(hào)每年1500元，現(xiàn)為促銷期間，優(yōu)惠價(jià)格如下：
  

  套餐種類	套餐1	套餐2	套餐3
  工號(hào)數(shù)	3-10工號(hào)	11-20工號(hào)	21-50工號(hào)
  一個(gè)工號(hào)一年價(jià)格	1000元	950元	900元
  總價(jià)格	1000元×工號(hào)數(shù)	950元×工號(hào)數(shù)	900元×工號(hào)數(shù)

  注：
  1） 2010年03月01日開始使用此資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。此前開通的客戶，可享受一年老資費(fèi)續(xù)費(fèi)的優(yōu)惠。
  

  購買工號(hào)數(shù)	免費(fèi)獲贈(zèng)靚號(hào)標(biāo)準(zhǔn)
  3-4個(gè)	A套餐靚號(hào)
  5-10個(gè)	B套餐靚號(hào)
  11-20個(gè)	C套餐靚號(hào)
  21-50個(gè)	D套餐靚號(hào)

  
  工號(hào)數(shù)越多所獲贈(zèng)的企業(yè)QQ號(hào)碼越靚

  如果您對(duì)贈(zèng)送的靚號(hào)不滿意，還可以在以上的工號(hào)年費(fèi)的基礎(chǔ)上另付一定的費(fèi)用，便可擁有更靚企業(yè)QQ號(hào)碼
  具體費(fèi)用為，每年：（該號(hào)碼對(duì)應(yīng)套餐最低年費(fèi)- 實(shí)際購買套餐年費(fèi) ）*1/3取整，按年付費(fèi)
  例如開通3個(gè)工號(hào)，選擇C套餐靚號(hào)，另付費(fèi)用為（11*950-3*1000）/3=2400元。

  如果您還有不清楚的地方，可以隨時(shí)聯(lián)系我們的經(jīng)銷商

  購買期限

  注：?jiǎn)未钨徺I時(shí)限為一年，到期后，需進(jìn)行續(xù)費(fèi)，續(xù)費(fèi)時(shí)限為一年。對(duì)于違法國家相關(guān)法規(guī)和騰訊條款的用戶，騰訊將保留終止服務(wù)的權(quán)利。
  如有疑問，請(qǐng)聯(lián)系客服：95105353（工作時(shí)間：周一到周六:9：00-17：00）。

  三年版說明

  企業(yè)QQ在原有只能購買一年使用期的基礎(chǔ)上，推出購買三年的新套餐。

  套餐說明：

  1. 一次性購買三年，免費(fèi)贈(zèng)送一年，即用戶一次性支付三年的費(fèi)用，獲得四年的使用期。
  2. 新套餐標(biāo)準(zhǔn)從2010年12月1日開始執(zhí)行。
  3. 用戶可自由選擇購買一年還是購買三年。
  4. 新標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)續(xù)費(fèi)同樣有效，即老用戶在續(xù)費(fèi)時(shí)，也可享受一次性續(xù)費(fèi)三年，送一年使用期。
  5. 老用戶續(xù)費(fèi)，由于第一年續(xù)費(fèi)價(jià)格與漲價(jià)前一致，因此續(xù)三年的費(fèi)用中第一年費(fèi)用是老價(jià)格，后兩年價(jià)格為當(dāng)前的價(jià)格。
  6. 四年使用期間增加工號(hào)，價(jià)格為1000元/年（折扣與新開一致），加工號(hào)期限與開通時(shí)工號(hào)的到期時(shí)間對(duì)齊。例如：用戶使用5個(gè)月后增加2工號(hào)，需付費(fèi)3年7個(gè)月的費(fèi)用，即2000*3+2000*0.7=7400元。

  什么是工號(hào)

  意同坐席、子帳號(hào)。每個(gè)工號(hào)可分配一名員工。如一個(gè)企業(yè)開通了3個(gè)工號(hào)，則該企業(yè)支持同時(shí)間3名員工（3個(gè)工號(hào)）使用該企業(yè)QQ，但對(duì)外溝通時(shí)和展示時(shí)，是統(tǒng)一的企業(yè)QQ號(hào)碼。

  企業(yè)QQ支持的工號(hào)數(shù)為3-50個(gè)，即最小3工號(hào)，最多50工號(hào)。

  關(guān)于10位800/400企業(yè)QQ號(hào)碼

  10位800/400企業(yè)號(hào)碼不僅顯得專業(yè)、而且還好記。它可以與您的熱線電話號(hào)碼一致，有利于您對(duì)外統(tǒng)一宣傳，也便于您的客戶的記憶。

  如果您之前已申請(qǐng)過400/800開頭的熱線電話，您在購買我們的產(chǎn)品時(shí)，請(qǐng)出示相應(yīng)的合同，我們會(huì)為您開通相應(yīng)的企業(yè)QQ號(hào)碼。
  如您在之前未申請(qǐng)過400/800熱線電話，則通過經(jīng)銷商選擇企業(yè)QQ號(hào)碼。

  注：購買套餐工號(hào)數(shù)越多，相應(yīng)得到的企業(yè)QQ號(hào)碼也會(huì)越靚，具體可咨詢相關(guān)的經(jīng)銷商。

  加工號(hào)數(shù)

  因號(hào)碼開通以年計(jì)費(fèi)，如果在使用過程中加工號(hào)，所付費(fèi)用為剩下月份數(shù)費(fèi)用即可。譬如，5月1日開通，10月1日加工號(hào)，贈(zèng)加的工號(hào)需付費(fèi)7個(gè)月，統(tǒng)一至第二年4月30日到期；另外會(huì)按照相差的日期近似到整月來計(jì)算支付費(fèi)用。譬如，5月1日開通，10月10日加工號(hào)，加的工號(hào)需付費(fèi)7個(gè)月，如果10月16日加工號(hào)，加的工號(hào)付費(fèi)6個(gè)月。

  加工號(hào)具體資費(fèi)
  

  ?	月費(fèi)（單位 元/個(gè)）	年費(fèi)（單位 元/個(gè)）
  1-10工號(hào)	100	1000
  11-20工號(hào)	95	950
  21-30工號(hào)	90	900

  注：2010年03月01日前開通的客戶，可享受一次以開通價(jià)格加工號(hào)的優(yōu)惠，第二年再加工號(hào)，將以當(dāng)前市場(chǎng)價(jià)來計(jì)算。

  合法使用原則

  客戶提出買申請(qǐng)，即構(gòu)成其向我們做出的其不侵犯第三人權(quán)利的承諾和保證。經(jīng)我們要求，申請(qǐng)者應(yīng)提供國家相關(guān)管理機(jī)構(gòu)（指國家工商行政管理部門、商標(biāo)管理部門、民政部門、國家編制機(jī)構(gòu)及其他法定名稱登記管理機(jī)構(gòu)）的登記結(jié)果等證明材料；如果購買申請(qǐng)者不能提供上述證明材料，我們有權(quán)拒絕購買申請(qǐng)，或中止使用許可。

  購買申請(qǐng)者應(yīng)當(dāng)合法申請(qǐng)使用騰訊企業(yè)QQ，不得利用騰訊企業(yè)QQ進(jìn)行侵權(quán)違法行為；否則我們有權(quán)隨時(shí)終止該軟件產(chǎn)品的使用許可，并不退還購買申請(qǐng)者已支付的費(fèi)用。

  免責(zé)申明

  客戶因購買、使用騰訊企業(yè)QQ與第三方發(fā)生的糾紛和進(jìn)一步導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任均與我們無關(guān)。
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